Обувь Демар: детские резиновые сапоги Demar, дутики, сноубутсы, Демары, купить Харьков, Киев

Вопросы и ответы

Как осуществляется доставка по Украине?

Отправляем по всей Украине любыми транспортными компаниями. В основном это Новая Почта, Деливери, Ин-Тайм, Укрпочта, Автолюкс.
Доставка в некоторые регионы Донецкой, Луганской области временно не осуществляется. Возможные варианты доставки - это близлежащие города, например Мариуполь, Северодонецк и др.

Как осуществляется доставка в Киев?

Грузы доставляются в Киев кроме Укрпочты один рабочий день, включая субботу.
При необходимости, отправку производим в день заказа, если заказ был оформлен до 11-00; в обычном режиме - оптравка на следующий день.

С какими перевозчиками Вы работаете?

Новая Почта,
Деливери,
Ин-Тайм,
Укрпочта,
Автолюкс,

Остальные - по договоренности.

Как быстро я смогу получить свой заказ?

Дату доставки всегда можно отследить по номеру ТТН транспортной компании на их сайте. Срок доставки зависит от региона доставки и удаленности вашего населенного пункта от "узлового" терминала компании.
Поскольку наши отгрузки производятся из Харькова, то доставка в Восточную часть Украины происходит быстрее, чем на Запад.
Отправки грузов осуществляем каждый день, кроме праздников и воскресенья.

Какие документы нужны, чтобы получить товар?

Номер ТТН и один из документов:
оригинал паспорта гражданина Украины;
загранпаспорт;
водительское удостоверение.

В каком виде мы отправляем товар?

Практически весь товар мы пакуем с специальные пачтовые пакеты формата А3+. Если посылка более 3х пар, товар дополнительно сами стрейчуем и, при необходимости, допаковываем в картон.
Оплата за перевозку товара зависит от его размеров, веса, в некоторых случаях - дальности маршрута.
На Новой Почте, если это габаритная послыка (от 70кг по весу или объемному весу), то товар безальтернативно дополнительно обрешечивается в деревянный каркас. За эту услугу перевозчик взымает доподнительно от 90 грн. Про эту услугу мы обязательно ставим в известность покупателя до отправки и предлагаем варианты для удешевления пересылки.

Как я могу оплатить заказ?

1. Наличными при получении (наложенный платёж), с условием частичной предоплаты на карту ПриватБанка;
2.100% предоплата на карту ПриватБанка (значительно удешевляет стоимость пересылки);
3. Безналичный расчёт на счет в ПриватБанке;
4. Другие способы, по договоренности.

Являетесь ли вы плательщиком НДС?

Нет. Не являемся.

У Вас есть бесплатная доставка?

Стоимость доставки за счет покупателя. В отдельных случаях данный вопрос - оговаривается.

Общие вопросы и ответы

У Вас есть магазины по Украине?

Нет. Только интернет-магазин.

Можно приехать к вам в офис?

Если Вы оформили заказ и желаете его забрать самостоятельно в точке выдачи.

Где я могу посмотреть товар?

В точке выдачи на него можно не только посмотреть но и померять. А так же на сате достаточно много фото- и видеоматериалов, чтобы разобраться с ньюансами интересующего товара.

Какой у Вас график работы?

9-00 - 19-00 понедельник-суббота. Воскресенье - тоже на свзи.

Какая гарантия, что после предоплаты заказа я его получу?

У вас остаются два документа, которые подтверждают наше с Вами сотрудничество:
1.выписанная нами счет-фактура;
2.документ об оплате, который предоставляет банк.
При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами.
Оно погашается только после подписания накладной.

Соблюдаете ли вы закон о защите прав потребителей?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки (получения).
Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:
1.заводские итекетки на месте и на обуви нет следов повреждения
2.сохранены все ярлыки, заводская упакавка;
3.товар не был в употреблении и не имеет следов использования.

Оформление заказа

Как я могу оформить заказ на Вашем сайте?

1.Самостоятельно на сайте. Наиболее правильный вариант, исключающий всевозможные ошибки. В случае, когда мы видим, что в заказе есть "неправильные" позиции или неполный копмлект, ты обязательно созваниваемся и обсуждаем комплектность заказа;
2.Заказ в один клик;
3.В телефонном режиме.
Внимание! Самостоятельно оформленный заказ ускоряет его обработку и отправку.

могу ли я отменить заказ?

В случае, если заказ уже оформлен, но у вас изменилась по нему ситуация, то просим в ускоренном порядке позвонить нам и сообщить об отмене заказа №...

Каким образом, я могу узнать в каком статусе обработки находится мой заказ?

При осуществленной предоплате, ваш заказ автоматически попадает на стадию обработки. При возникновении у нас трудностей с обработкой заказа, мы обязательно уведомляем вас об этом. В любом случае, вы можете узнать по телефону о состоянии заказа или про другие вопросы.

На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?

Нет, товара если нет, то его нет. Производители дублируют товар схожими позициями. Просим разобраться самостоятельно либо по телефону с нашими менеджерами.

Новые поступления

Термоботинки B&G R20-214 серый, сапоги на мембране

Термоботинки B&G R20-214 серый, сапоги на мембране

1 040.00грн

Корзина покупок

Обувь Демар: детские резиновые сапоги Demar, дутики, сноубутсы, Демары, купить Харьков, Киев

Детская обувь Demar, Демары купить

Зимние дутики, сноубутсы Демар

Резиновые сапоги Демар (Demar)

Интернет-магазин Demar, детские сапоги Демар по самой низкой цене

История развития компании Демар

Личный Кабинет

Информация