Вопросы и ответы
Как осуществляется доставка по Украине?

Отправляем по всей Украине любыми транспортными компаниями. В основном это Новая Почта, Деливери, Ин-Тайм, Укрпочта, Автолюкс.
Доставка в некоторые регионы Донецкой, Луганской области временно не осуществляется. Возможные варианты доставки - это близлежащие города, например Мариуполь, Северодонецк и др.

Как осуществляется доставка в Киев?

Грузы доставляются в Киев кроме Укрпочты один рабочий день, включая субботу.
При необходимости, отправку производим в день заказа, если заказ был оформлен до 11-00; в обычном режиме - оптравка на следующий день.

С какими перевозчиками Вы работаете?
  • Новая Почта, 
  • Деливери, 
  • Ин-Тайм, 
  • Укрпочта, 
  • Автолюкс,

 

Остальные - по договоренности.

Как быстро я смогу получить свой заказ?

Дату доставки всегда можно отследить по номеру ТТН транспортной компании на их сайте. Срок доставки зависит от региона доставки и удаленности вашего населенного пункта от "узлового" терминала компании. 
Поскольку наши отгрузки производятся из Харькова, то доставка в Восточную часть Украины происходит быстрее, чем на Запад.
Отправки грузов осуществляем каждый день, кроме праздников и воскресенья.

Какие документы нужны, чтобы получить товар?
  • Номер ТТН и один из документов:
  • оригинал паспорта гражданина Украины;
  • загранпаспорт;
  • водительское удостоверение.
В каком виде мы отправляем товар?

Практически весь товар мы пакуем с специальные пачтовые пакеты формата А3+. Если посылка более 3х пар, товар дополнительно сами стрейчуем и, при необходимости, допаковываем в картон.
Оплата за перевозку товара зависит от его размеров, веса, в некоторых случаях - дальности маршрута.
На Новой Почте, если это габаритная послыка (от 70кг по весу или объемному весу), то товар безальтернативно дополнительно обрешечивается в деревянный каркас. За эту услугу перевозчик взымает доподнительно от 90 грн. Про эту услугу мы обязательно ставим в известность покупателя до отправки и предлагаем варианты для удешевления пересылки.

Как я могу оплатить заказ?

1. Наличными при получении (наложенный платёж), с условием частичной предоплаты на карту ПриватБанка;
2.100% предоплата на карту ПриватБанка (значительно удешевляет стоимость пересылки);
3. Безналичный расчёт на счет в ПриватБанке;
4. Другие способы, по договоренности.

Являетесь ли вы плательщиком НДС?

Нет. Не являемся.

У Вас есть бесплатная доставка?

Стоимость доставки за счет покупателя. В отдельных случаях данный вопрос - оговаривается.

Общие вопросы и ответы
У Вас есть магазины по Украине?

Нет. Только интернет-магазин.

Можно приехать к вам в офис?

Если Вы оформили заказ и желаете его забрать самостоятельно в точке выдачи.

Где я могу посмотреть товар?

В точке выдачи на него можно не только посмотреть но и померять. А так же на сате достаточно много фото- и видеоматериалов, чтобы разобраться с ньюансами интересующего товара.

Какой у Вас график работы?

9-00 - 19-00 понедельник-суббота. Воскресенье - тоже на свзи.

Какая гарантия, что после предоплаты заказа я его получу?

У вас остаются два документа, которые подтверждают наше с Вами сотрудничество:
1.выписанная нами счет-фактура;
2.документ об оплате, который предоставляет банк.
При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами.
Оно погашается только после подписания накладной.

Соблюдаете ли вы закон о защите прав потребителей?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки (получения).
Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:
1.заводские итекетки на месте и на обуви нет следов повреждения
2.сохранены все ярлыки, заводская упакавка;
3.товар не был в употреблении и не имеет следов использования.

Оформление заказа
Как я могу оформить заказ на Вашем сайте?

1.Самостоятельно на сайте. Наиболее правильный вариант, исключающий всевозможные ошибки. В случае, когда мы видим, что в заказе есть "неправильные" позиции или неполный копмлект, ты обязательно созваниваемся и обсуждаем комплектность заказа;
2.Заказ в один клик;
3.В телефонном режиме.
Внимание! Самостоятельно оформленный заказ ускоряет его обработку и отправку.

могу ли я отменить заказ?

В случае, если заказ уже оформлен, но у вас изменилась по нему ситуация, то просим в ускоренном порядке позвонить нам и сообщить об отмене заказа №...

Каким образом, я могу узнать в каком статусе обработки находится мой заказ?

При осуществленной предоплате, ваш заказ автоматически попадает на стадию обработки. При возникновении у нас трудностей с обработкой заказа, мы обязательно уведомляем вас об этом. В любом случае, вы можете узнать по телефону о состоянии заказа или про другие вопросы.

На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?

Нет, товара если нет, то его нет. Производители дублируют товар схожими позициями. Просим разобраться самостоятельно либо по телефону с нашими менеджерами.

Новые поступления
Термоботинки B&G R20-214 серый, сапоги на мембране
Термоботинки B&G R20-214 серый, сапоги на мембране
920.00грн
На основании 0 отзывов.
Термоботинки B&G ZTE20-105 черный, сапоги на мембране
Термоботинки B&G ZTE20-105 черный, сапоги на мембране
1 010.00грн
На основании 0 отзывов.
Термоботинки B&G R20-205 розово-серый, сапоги на мембране
Термоботинки B&G R20-205 розово-серый, сапоги на мембране
820.00грн
На основании 0 отзывов.
Термоботинки B&G EVS196-116 фиолет, сапоги на мембране
Термоботинки B&G EVS196-116 фиолет, сапоги на мембране
810.00грн
На основании 0 отзывов.

Пользовательское соглашение / договор оферты

Общие положения

 
1.1. Настоящая оферта, является официальным предложением «demar-shoes.com», далее по тексту — «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту — «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца «demar-shoes.com (далее - «Интернет-сайт»).
 
1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца.
 

Понятия и определения

2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
 
* «товар» - модели, аксессуары, комплектующие и сопроводительные предметы;
 
* «Интернет-магазин» - в соответствии с Законом Украины «об электронной коммерции», средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем совершения электронной сделки.
 
* «Продавец» - компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте.
 
* «Покупатель» - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.
 
* «Заказ» - выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.
 

Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора.
 
Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:
 
- добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
 
- самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
 
- оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
 
- обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
 

Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии.
 
4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
 
4.3. При отсутствии товара на складе, Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).
 
4.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
 

Порядок оплаты заказа

Наложенным платежом

 
5.1. Оплата осуществляется по факту получения товара в отделении транспортных компании за наличный расчет в гривнах.
 
5.2. При не поступлении денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
 

Условия доставки заказа

 
6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется до складов транспортных компаний, где и производится выдача заказов.
 
6.2. Вместе с заказом Покупателю предоставляются документы согласно законодательства Украины.
 
Права и обязанности сторон:
 
7.1. Продавец имеет право:
 
- в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.
 
7.2. Покупатель обязан:
 
- своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.
 
7.3. Покупатель имеет право:
 
- оформить заказ в Интернет-магазине;
 
- оформить электронный договор;
 
- требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора.
 

Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством Украины.
 
8.2. Продавец не несет ответственности за:
 
- измененный производителем внешний вид Товара;
 
- за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;
 
- за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа;
 
- за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;
 
- за противоправные незаконные действия, осуществленные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет;
 
- за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;
 
8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам моральности.
 
8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.
 
8.5. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.
 

Другие условия

9.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии предварительной публикации его на сайте https://Demariki.ua
 
9.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через Интернет.
 
9.3. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».
 
9.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)
 
9.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами есть дата принятия условий, в соответствии со ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»
 
9.6. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя есть бесплатным.
 
9.7. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправления уведомлений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и др.
 
Порядок возврата товара надлежащего качества
10.1. Возврат товара в Интернет-магазин производится согласно действующего законодательства Украины.
 
10.2. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.
 
10.3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю.
 

Срок действия договора

11.1.Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины "Об электронной коммерции".
 
11.2. До окончания срока действия этот Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки товара, путем возврата денежных средств
 
11.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях предусмотренных действующим законодательством Украины.
 
Обращаем ваше внимание, что интернет-магазин «demar-shoes.com» на официальном интернет-сайте https://demar-shoes.com, имеет право, в соответствии с законодательством Украины, предоставлять право пользования интернет платформой ФЛП и юридическим лицам для реализации товара.

 

Быстрый заказ
Пожалуйста, укажите имя и свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами

captchacaptchacaptchacaptcha